Anlayan, dinleyen, çözüm üreten, müşteri memnuniyeti prensipleri dahilinde hareket eden müşteri hizmetleri temsilcilerine, mariobet giriş canlı destek ile ulaşabilirsiniz. Canlı destek bütün beklentileri alan, inceleyen, karşılayan ve gereken çözümü üreten bir anlayış ile çalışmaktadır. Canlı destek bölümü ile görüşmenin kuralı, bağlantı penceresini açma anlayışı ile başlar. Ancak sadece bu pencereyi açıp, üyelik işlemini yapmadan görüşmek gibi bir durum söz konusu değildir. Tabii ki üye olmadan da giriş işlemini yapıp, canlı destek butonunu açabilirsiniz. En altta gördüğünüz görüşmeye başla butonuna basabilirsiniz. Ancak görüşme penceresi aktif hale gelmez. Adınız ve kullanıcı adı bölümünün doldurulmasının zorunlu olduğu şeklinde bir ikaz yazısı karşınıza çıkar.
Mariobet Canlı Destek Çalışma Gün Ve Saatleri
Giriş işlemini yapıp, canlı destek bölümüne geldiğinizde, iletişim ihtiyacınızı her an giderebilirsiniz. Mariobet canlı destek çalışma gün ve saatleri şeklinde bir zaman kısıtlaması bulunmamaktadır. Bazı sitelerde olduğu gibi, mesai günleri ya da mesai saatleri görüşme yapılır şeklinde geçerli bir kural yoktur. Haftanın 7 günü ve her günün 24 saati boyunca, online müşteri hizmetleri temsilcileri ihtiyaç duyan üyeleri yani şahısları beklemektedir. İstediğiniz an itibariyle ve elbette istediğiniz bir cihaz üzerinden, derhal canlı destek bölümüne ulaşıp, bir iletişimi başlatmanız söz konusu olacaktır.
Mariobet Canlı Destek İle Nasıl Görüşülüyor?
Canlı destek ile görüşme prensibi açıktır. Mariobet canlı destek ile nasıl görüşülüyor? Öncelikle olarak birkaç dakikanızı ayırmanız, bedelsiz yani ücretsiz ve evrak göndermeden üyelik işlemini yapmanız gerekecektir. Bir hesap açıp, adınızı ve kullanıcı adınızı sistem içerisinde kayıt altına aldırmadan, canlı yardım bölümü ile görüşemezsiniz. Bu süreci tamamladıktan sonra, yine adres ile birlikte, mariobet giriş işlemini yapacaksınız. Açmış olduğunuz site ana sayfasının sağ alt köşesine bakmanız gerekir. Burada canlı destek butonunu göreceksiniz. Buton üzerinden tıklama işlemini yapın.
Sağ alt köşeden yukarıya doğru küçük bir pencere açılacaktır. Bu pencere görüşme penceresi şeklinde tanımlanmıştır. Görüşmeye başlamanın kuralı açıktır. Nedir sistem? Sistem şudur, pencere açılır, adınız ve kullanıcı adı bölümü doldurulur. Doldurulması ile birlikte, görüşmeye başla butonu üzerinden de tıklama işlemi yapılır. Tıklama işleminin de yapılması ile birlikte, belirli bir süre beklenecektir. Beklenecek belirli süre nedir? Buna göre beklenmesi gereken süre, en fazla 30 saniye olacaktır. Maksimum 30 saniye içerisinde müşteri hizmetleri temsilcisi ekrana gelecek ve görüşme başlayacaktır. Görüşmede ki sistem nedir? Burada görüşmedeki sistem basittir. Yazılı sohbet ortamında görüşme yapılacaktır. Teknolojik iletişim programlarında olduğu gibi, sesli ya da görüntülü görüşme özelliği bulunmamaktadır.
Mariobet Canlı Destek Konuları
Hangi konuları gündeme getirebilirsiniz? Neler hakkında canlı destek penceresinden, müşteri hizmetleri temsilcisine ulaşabilirsiniz? Mariobet canlı destek konuları şeklinde herhangi bir sınırlama yoktur. Hatta görüşme penceresini açtığınızda, Lütfen konu seçiniz ya da departman seçiniz şeklinde bir uygulamanın da olmadığını göreceksiniz. Üyelik işlemleri ile ilgili görüşebilir, müşteri destek hizmeti özelliğini kullanabilirsiniz. Hesap açma, hesap dondurma, hesap kapama gibi konuları, bilgi güncelleme, belge gönderme süreçleri gibi konuları gündeme getirebilirsiniz. Bahisler, bahis kuponları, kazançlar ve benzer detayları görüşebilirsiniz. Aynı işlem, oyun seçenekleri, oynanması kuralları gibi konularda da geçerlidir. Soru sorup, cevap alabilir. Yardım ya da teknik yardım talep edebilirsiniz. Promosyon talep etme ya da promosyon ile ilgili soru sorma gibi konularda gündeme gelebilir.
Para yatırma yöntemleri, miktarları, seçenekleri, banka hesap ve IBAN numaraları, cüzdan numaraları gibi bilgileri alabilirsiniz. Ayrıca aynı tarz işlemi, para çekme işlemleri içinde yapmanız mümkündür. Şikayet konusu gündeme getirilmekte mi? Böylelikle Canlı destek, şikayet bildirimi alır. Hatta, buradaki hareket tarzı, şikayet bildirim konusuna göre değişebilmektedir. Özellikle zaman almayan bir bildirim gitmiş ise, inceleme yapılmaktadır ve görüşme esnasında cevap verilmektedir. Zaman alacak bilgi ve belgeler ile geri dönüş yapılacakta bir şikayet bildirimi gündeme gelmiş olabilmektedir. Hatta buradaki hareket tarzı, canlı destek şikayeti alır, ilgili departmana gönderileceğini bildirir. İlgili departmana sevk eder. Üyeye, görüşme penceresi üzerinden bu bilgi verilmektedir. Özellikle departman şikayeti alır, ihtiyaç duyulması halinde e-posta gönderip, bilgi ve belge talep edebilmektedir. Bu nedenle inceleme, soruşturma işlemine müteakip, canlı destek şikayet bildirimi yapılmasına rağmen, müşteri hizmetleri elektronik posta aracılığı ile geri dönüş yapar.
